LIVRAISONS

Les colis sont généralement expédiés dans la journée après réception du paiement. Ils sont livrés via Colissimo dans un délai de 48H (jours ouvrés) après envoi avec un numéro de suivi. Le colis sera remis sans signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

RETOURS

Les coffrets séjours hôtel et autres services (spa, restaurant...) ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les objets de la boutiques sont échangeables mais non remboursables dans un délai de 14 jours ouvrés. Les frais de renvoi sont à la charge du client à l'exception des t-shirts et des sweat-shirts.

Pour vos demandes de retours contactez reservation@terrass-hotel.com